acv99 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে acv99 ("acv99", "আমরা", "আমাদের") কীভাবে আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী", "আপনি") সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং শেয়ার করে যখন আপনি acv99.org-এ acv99 প্ল্যাটফর্ম এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা, গেম এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের জন্য নিবন্ধন, অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন। এই নীতি আমাদের শর্তাবলীর অংশ গঠন করে এবং এটির পাশাপাশি পড়া উচিত।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা acv99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার acv99 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

২. এক নজরে আপনার গোপনীয়তা

এই ছয়টি নীতি সংক্ষেপে বর্ণনা করে কীভাবে acv99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে। এগুলি শুধুমাত্র একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ — সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য অনুগ্রহ করে নীচের প্রতিটি বিভাগ পড়ুন।

৩. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

acv99 দুটি উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: তথ্য যা আপনি প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন এবং ব্যবহার করার সময় সরাসরি প্রদান করেন, এবং তথ্য যা আমরা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনাকে একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং কার্যকরী গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করার জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয়।

• নিবন্ধন তথ্য — আপনার সম্পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য তৈরি করা পাসওয়ার্ড। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, আপনার বয়স যাচাই করতে (21+ প্রয়োজনীয়তা) এবং আপনার লগইন সুরক্ষিত করতে প্রয়োজন।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য — সরকার-ইস্যুকৃত পরিচয়পত্র (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট), ঠিকানার প্রমাণ নথি এবং কিছু ক্ষেত্রে বায়োমেট্রিক মিলানোর জন্য একটি সেলফি বা ফটোগ্রাফ। দায়িত্বশীল গেমিং এবং AML বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনার পরিচয় যাচাই করতে প্রয়োজন হলে KYC তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• আর্থিক এবং পেমেন্ট তথ্য — লেনদেনের ইতিহাস (জমা, উত্তোলন, বোনাস), পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket-এর জন্য মোবাইল ওয়ালেট নম্বর; Visa/Mastercard-এর জন্য আংশিক কার্ড নম্বর; Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank-এর জন্য ব্যাংক অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স)। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনই acv99 সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• গেমিং কার্যকলাপ তথ্য — গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়/হারের রেকর্ড, বোনাস ব্যবহার, সেশনের সময়কাল এবং দায়িত্বশীল গেমিং টুল সেটিংস (জমার সীমা, কুলিং-অফ পিরিয়ড, স্ব-বর্জনের স্ট্যাটাস)। এই তথ্য গেমিং সেবা প্রদান করতে, জয় গণনা এবং ক্রেডিট করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতির জন্য পর্যবেক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়।
• প্রযুক্তিগত এবং ডিভাইস তথ্য — IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন, টাইম জোন (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) এবং সংযোগের ধরন। আপনি acv99 অ্যাক্সেস করলে এই তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং পরিষেবা অপ্টিমাইজেশনের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• যোগাযোগ তথ্য — ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে acv99 সাপোর্ট দলের সাথে আপনার যোগাযোগের রেকর্ড, যার মধ্যে সাপোর্ট অনুরোধের বিষয়বস্তু, অভিযোগের রেকর্ড এবং দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধ অন্তর্ভুক্ত। মান নিশ্চিতকরণ এবং একটি সঠিক অ্যাকাউন্টের ইতিহাস বজায় রাখতে এই রেকর্ডগুলি সংরক্ষিত হয়।

acv99 বিশেষ বিভাগের তথ্য (যেমন জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎস, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস, স্বাস্থ্য তথ্য বা বায়োমেট্রিক তথ্য) সংগ্রহ করে না যদি না পরিচয় যাচাইকরণ নথিতে তাদের মানক বিন্যাসের অংশ হিসেবে আকস্মিকভাবে এই তথ্য থাকে। এটি ঘটলে, এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করা হয় না।

৪. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

acv99 আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা একটি ডেটা ন্যূনতম নীতি প্রয়োগ করি — আমরা প্রতিটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করি এবং মূলত যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ উপায়ে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি না।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা — আপনার acv99 অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বজায় রাখতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, বোনাস প্রয়োগ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সমস্ত গেম এবং পরিষেবায় আপনাকে অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা — প্রতারণামূলক লেনদেন, অ্যাকাউন্ট টেকওভার প্রচেষ্টা, আঁতাত, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে। এর মধ্যে লেনদেনের প্যাটার্নের স্বয়ংক্রিয় বিশ্লেষণ এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং অন্তর্ভুক্ত।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি — সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণের জন্য গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, জমার সীমা এবং স্ব-বর্জনের আদেশ কার্যকর করতে এবং যে খেলোয়াড়রা দায়িত্বশীল গেমিং সাপোর্ট থেকে উপকৃত হতে পারেন তাদের সাথে যোগাযোগ করতে। আমরা খেলোয়াড়দের প্রতি আমাদের যত্নের দায়িত্বকে গুরুত্বের সাথে নিই।
• পরিষেবা উন্নতি — প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা, গেম নির্বাচন, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের গতি এবং ব্যবহারকারী ইন্টারফেস উন্নত করতে সমষ্টিগত এবং বেনামী ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করতে। পৃথক খেলোয়াড়দের সমষ্টিগত বিশ্লেষণে সনাক্ত করা হয় না।
• মার্কেটিং যোগাযোগ — আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে সম্মত হলে ইমেইল এবং SMS-এর মাধ্যমে acv99 প্রমোশন, বোনাস, নতুন গেম এবং মৌসুমী ইভেন্ট (যেমন BPL, ঈদ, IPL এবং পহেলা বৈশাখ বিশেষ অফার) সম্পর্কে আপনাকে তথ্য পাঠাতে। আপনি যেকোনো সময় অপ্ট আউট করতে পারেন।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি — প্রযোজ্য আইন এবং বিধিমালা মেনে চলতে, উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধে সাড়া দিতে এবং অর্থ-পাচার-বিরোধী (AML) এবং দায়িত্বশীল গেমিং বিধিমালা দ্বারা প্রয়োজনীয় রেকর্ড বজায় রাখতে।

৫. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

acv99 নিম্নলিখিত একটি বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। যেখানে আমরা সম্মতির উপর নির্ভর করি, আপনি প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

• চুক্তি সম্পাদন — আপনার নিবন্ধন তথ্য, KYC তথ্য, আর্থিক তথ্য এবং গেমিং কার্যকলাপ তথ্য প্রক্রিয়াকরণ acv99 অ্যাকাউন্ট হোল্ডার হিসেবে আপনার প্রতি আমাদের চুক্তিবদ্ধ বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। এই প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া আমরা পরিষেবা প্রদান করতে পারি না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — KYC/AML সম্মতি, জালিয়াতি প্রতিরোধ রিপোর্টিং এবং নিয়ন্ত্রক রেকর্ড-রক্ষণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়। acv99 আপনার অনুরোধে এই প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম মওকুফ করতে পারে না।
• বৈধ স্বার্থ — জালিয়াতি সনাক্তকরণ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, পরিষেবা উন্নতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতির জন্য প্রক্রিয়াকরণ একটি নিরাপদ এবং ন্যায্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় acv99-এর বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে পরিচালিত হয়, যদি সেই স্বার্থগুলি আপনার গোপনীয়তার অধিকার দ্বারা ওভাররাইড না হয়।
• সম্মতি — মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়, নিবন্ধনে প্রদান করা বা পরবর্তীতে আপনার অ্যাকাউন্টের যোগাযোগ পছন্দে আপডেট করা। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৬. আপনার তথ্য শেয়ার করা

acv99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করি। সমস্ত ক্ষেত্রে, তথ্য শেয়ারিং উপযুক্ত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি এবং নিরাপত্তা বাধ্যবাধকতা দ্বারা পরিচালিত হয়। আপনার তথ্য প্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষগুলি কেবলমাত্র সেই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করার অনুমতি পায় যার জন্য এটি শেয়ার করা হয়েছিল।

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং অংশীদার ব্যাংকগুলি (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank) আপনার জমা এবং উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন পেমেন্ট তথ্য পায়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা কাঠামো এবং নিরাপত্তা মানদণ্ডের অধীনে কাজ করে।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী — তৃতীয়-পক্ষের KYC পরিষেবা প্রদানকারী যারা সরকার-ইস্যুকৃত পরিচয়পত্র যাচাই এবং বয়স যাচাইকরণ পরীক্ষা পরিচালনায় সহায়তা করে। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া নির্দিষ্ট পরিচয় নথিগুলি প্রক্রিয়া করে।
• প্রযুক্তি এবং অবকাঠামো প্রদানকারী — ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী, কন্টেন্ট ডেলিভারি নেটওয়ার্ক এবং সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী যারা একটি নিরাপদ এবং কর্মক্ষম প্ল্যাটফর্ম প্রদানের অংশ হিসেবে প্রযুক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। এই প্রদানকারীরা আমাদের নির্দেশে ডেটা প্রসেসর হিসেবে কাজ করে এবং স্বাধীনভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
• উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ — সরকারি সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট বা আদালত যেখানে প্রযোজ্য আইন, একটি বৈধ আদালতের আদেশ বা একটি আইনি নিয়ন্ত্রক অনুরোধ দ্বারা প্রকাশ প্রয়োজন। acv99 আইনত এটি করার অনুমতি পেলে এই ধরনের প্রকাশ সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করবে।

৭. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

acv99 প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা প্রদান এবং উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (লোকাল স্টোরেজ এবং সেশন স্টোরেজ সহ) ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি acv99.org পরিদর্শন করলে আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে রাখে। এগুলি প্ল্যাটফর্মকে আপনার সেশন মনে রাখতে, আপনার লগইন স্ট্যাটাস বজায় রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতার কিছু দিক ব্যক্তিগতকৃত করতে দেয়।

acv99 নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি ব্যবহার করে। প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করা যাবে না কারণ প্ল্যাটফর্ম কাজ করতে এগুলি প্রয়োজন। অ-প্রয়োজনীয় কুকি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে পরিচালনা করা যেতে পারে, যদিও এটি করা কিছু প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

• প্রয়োজনীয় কুকি — সেশন ব্যবস্থাপনা, লগইন প্রমাণীকরণ এবং নিরাপত্তা টোকেন যাচাইকরণ সহ মূল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এই কুকিগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট হয় এবং প্ল্যাটফর্ম ভাঙ্গা ছাড়া অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি — আপনার প্ল্যাটফর্মের পছন্দ যেমন ভাষা সেটিং, দায়িত্বশীল গেমিং টুল কনফিগারেশন এবং ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলি অক্ষম করার অর্থ হল সেশনের মধ্যে আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করা হবে না।
• বিশ্লেষণ কুকি — খেলোয়াড়রা কীভাবে acv99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে সে সম্পর্কে বেনামী এবং সমষ্টিগত তথ্য সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কোন বৈশিষ্ট্যগুলি সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয়, খেলোয়াড়রা কোথায় অসুবিধার সম্মুখীন হয় এবং সামগ্রিক অভিজ্ঞতা কীভাবে উন্নত করতে হয়। বিশ্লেষণ তথ্য থেকে কোনো পৃথক খেলোয়াড় সনাক্তযোগ্য নয়।

৮. তথ্য ধারণ

acv99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপরে আমাদের আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজনীয় একটি সময়কালের জন্য। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য, ব্যক্তিগত তথ্যের সমস্ত বিভাগ অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কালের জন্য ধরে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, acv99 নিম্নলিখিত ধারণের সময়কাল প্রয়োগ করে: নিবন্ধন এবং KYC তথ্য AML রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার তারিখ থেকে কমপক্ষে 5 বছর ধরে রাখা হয়; আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড কমপক্ষে 5 বছর ধরে রাখা হয়; গেমিং কার্যকলাপের লগ 3 বছর ধরে রাখা হয়; যোগাযোগের রেকর্ড 2 বছর ধরে রাখা হয়।

প্রযোজ্য ধারণের সময়কাল শেষ হলে, acv99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে যাতে এটি আর আপনার সাথে দায়ী করা না যায়। যেখানে আমরা তথ্য বেনামী করেছি (মুছে ফেলার পরিবর্তে), সেই বেনামী তথ্য পরিসংখ্যানগত এবং বিশ্লেষণাত্মক উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য ধরে রাখা যেতে পারে, কারণ এটি আর ব্যক্তিগত তথ্য নয়।

৯. আপনার অধিকার

একজন acv99 খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে "ডেটা অধিকার অনুরোধ" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 30 দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধের জবাব দেব। কিছু অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনার acv99 আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। আমরা একটি বৈধ অনুরোধের 30 দিনের মধ্যে একটি কাঠামোগত, সাধারণত ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে এটি সরবরাহ করব।
• সংশোধনের অধিকার — আপনার সম্পর্কে রাখা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মধ্যে সরাসরি কিছু অ্যাকাউন্টের বিবরণও আপডেট করতে পারেন (যেমন আপনার মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের পছন্দ)।
• মুছে ফেলার অধিকার — আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। আমরা এমন তথ্য মুছতে পারব না যা আমাদের আইন দ্বারা ধরে রাখতে বাধ্য (যেমন AML লেনদেনের রেকর্ড), কিন্তু আমরা সমস্ত তথ্য মুছে দেব যা বাধ্যতামূলক ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীন নয়।
• মার্কেটিংয়ে আপত্তির অধিকার — আপনার যেকোনো সময় সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে। একটি বৈধ আপত্তি পাওয়ার পরে, acv99 5 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে মার্কেটিংয়ের জন্য আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা বন্ধ করবে।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার — আপনি acv99-এ প্রদান করা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে এবং প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে এই তথ্য অন্য পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে প্রেরণের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।

১০. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

acv99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি ব্যাপক সেট বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত তথ্যের জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল তথ্যের জন্য AES-256 এনক্রিপশন, খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্টের জন্য মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন বিকল্প, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে অভ্যন্তরীণ ডেটা অ্যাক্সেস সীমিতকারী ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপের জন্য 24/7 অবকাঠামো পর্যবেক্ষণ।

এই ব্যবস্থা সত্ত্বেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার acv99 অ্যাকাউন্টের সাথে আপোষ করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা দ্রুত সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নিতে পারি, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা, যেখানে সম্ভব অননুমোদিত লেনদেন বিপরীত করা এবং নতুন লগইন শংসাপত্র ইস্যু করা অন্তর্ভুক্ত।

১১. শিশুদের গোপনীয়তা

acv99 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। acv99 জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সের কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। আমরা যদি জানতে পারি যে 21 বছরের কম বয়সের কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব, ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব এবং অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের প্রকৃত বয়স যাচাই করার পরে জমা করা তহবিল ফেরত দেব।

১২. তৃতীয়-পক্ষের লিংক

acv99 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয়-পক্ষের ওয়েবসাইট, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম বা বাহ্যিক অ্যাপ্লিকেশনের লিংক অন্তর্ভুক্ত নেই। আপনি যদি একটি তৃতীয়-পক্ষের ওয়েবসাইট থেকে একটি acv99 অংশীদার, অ্যাফিলিয়েট বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় নিয়ে যাওয়ার দাবি করা একটি লিংক দেখতে পান, acv99 সেই তৃতীয়-পক্ষের সাইটের গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়বদ্ধ নয়। যেকোনো লগইন শংসাপত্র বা পেমেন্টের বিবরণ প্রবেশ করার আগে সর্বদা যাচাই করুন যে আপনি acv99.org-এ প্রকৃত acv99 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করছেন।

১৩. এই নীতিতে পরিবর্তন

acv99 সময়ে সময়ে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যখন আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব এবং আপডেট নীতি কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে 7 দিনের জন্য প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।

এই নীতির শীর্ষে তারিখটি নির্দেশ করে কখন এটি সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছিল। যেকোনো আপডেট নীতির কার্যকর তারিখের পরে acv99 প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণের প্রতিনিধিত্ব করে। আপনি যদি একটি আপডেট নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১৪. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা acv99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (UTC+6) সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘন্টা উপলব্ধ।