acv99 শর্তাবলী

১. ভূমিকা

এই শর্তাবলী ("শর্তাবলী", "চুক্তি") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী", "আপনি") এবং acv99 ("acv99", "আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে যা acv99.org এবং এর সংশ্লিষ্ট ডোমেনে অ্যাক্সেসযোগ্য acv99 ওয়েবসাইট, সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা, গেম, প্রমোশন এবং যেকোনো সম্পর্কিত বিষয়বস্তুতে আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, জমা দিয়ে, বা acv99 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে acv99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না। acv99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে; যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণের প্রতিনিধিত্ব করে।

২. এক নজরে মূল শর্তাবলী

নিচের সারসংক্ষেপ কার্ডগুলি acv99-এর সাথে আপনার চুক্তির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলি তুলে ধরে। এই সারসংক্ষেপগুলি পরবর্তী বিভাগগুলিতে নির্ধারিত সম্পূর্ণ বিধানগুলি প্রতিস্থাপন করে না — অনুগ্রহ করে প্রতিটি বিভাগ সম্পূর্ণ পড়ুন।

৩. যোগ্যতা

acv99-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং বজায় রাখতে, আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার জুড়ে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে। acv99 যেকোনো সময় যেকোনো যোগ্যতার শর্ত যাচাই করতে নথিগত প্রমাণের অনুরোধ করতে পারে। যেকোনো শর্ত পূরণে ব্যর্থতা, বা মিথ্যা তথ্য প্রদান, অ্যাকাউন্ট স্থগিতে পরিণত হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্তে পরিণত হতে পারে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। acv99 কঠোর বয়স যাচাইকরণ পদ্ধতি প্রয়োগ করে এবং যে কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত করবে যেখানে ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা নিশ্চিত করা যাচ্ছে না।
• আপনাকে আপনার নিজের পক্ষে নিবন্ধন করতে এবং খেলতে হবে, আপনার নিজস্ব পরিচয় ব্যবহার করে এবং আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে। অন্য ব্যক্তির পক্ষে খেলা নিষিদ্ধ।
• আপনি acv99 বা acv99-এর সাথে সংযুক্ত কোনো কোম্পানির কর্মচারী, পরিচালক, ঠিকাদার বা কোনো কর্মচারী বা ঠিকাদারের তাৎক্ষণিক পরিবারের সদস্য হতে পারবেন না।
• আপনি কোনো স্ব-বর্জন আদেশের অধীন হতে পারবেন না, হয় acv99 সরঞ্জামের মাধ্যমে স্ব-প্রয়োগ করা বা তৃতীয়-পক্ষের দায়িত্বশীল গেমিং প্রোগ্রাম দ্বারা প্রয়োগ করা, যা নিবন্ধন বা ব্যবহারের সময় সক্রিয় থাকে।
• আপনাকে নিবন্ধনের সময় সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ এবং SMS যাচাইকরণ কোড গ্রহণ করতে সক্ষম একটি বৈধ মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত।

৪. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারে। নিবন্ধনের জন্য একটি বৈধ মোবাইল নম্বর (SMS যাচাইকরণের জন্য), একটি অনন্য পাসওয়ার্ড এবং সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজন। acv99 অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের পরিচয় যাচাই করতে একটি KYC (নিজের গ্রাহককে জানুন) প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আপনাকে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের যেকোনো সময়ে সরকার-ইস্যুকৃত পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইকরণ নথি জমা দিতে বলা হতে পারে।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রের নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়িত্বশীল। acv99 আপনার লগইন বিবরণ সুরক্ষিত করার জন্য যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা নিতে ব্যর্থ হলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট অনুমোদন ছাড়াই অ্যাক্সেস করা হয়েছে, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে acv99 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে হবে। acv99 অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে SMS-এর মাধ্যমে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) সক্ষম করার পরামর্শ দেয়।

• আপনি অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে আপনার acv99 অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র শেয়ার করতে পারবেন না। লগইন বিবরণ শেয়ার করা, অন্য ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেওয়া, বা অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা এই শর্তাবলীর একটি গুরুত্বপূর্ণ লঙ্ঘন।
• acv99 তার একক বিবেচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে যদি এটি এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, বা এমন কোনো আচরণের সন্দেহ করে যা প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা বা অন্য খেলোয়াড়দের নিরাপত্তার জন্য ঝুঁকি সৃষ্টি করে।
• acv99 KYC যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হওয়ার অপেক্ষায় অ্যাকাউন্টের উত্তোলনে অস্থায়ী স্থগিতাদেশ রাখতে পারে। এটি দায়িত্বশীল গেমিং সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী প্রয়োগ করা একটি মানক জালিয়াতি-বিরোধী এবং অর্থ-পাচার-বিরোধী (AML) ব্যবস্থা।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে (স্বেচ্ছায় বা acv99 এর পদক্ষেপ দ্বারা), যেকোনো অবশিষ্ট বাস্তব অর্থের ব্যালেন্স যা সমস্ত প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ করেছে, যাচাইকরণ সাপেক্ষে, সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে খেলোয়াড়কে ফেরত দেওয়া হবে।

৫. জমা ও উত্তোলন

acv99 শুধুমাত্র বাংলাদেশি টাকায় (BDT) জমা গ্রহণ করে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। সমস্ত সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank-এর মাধ্যমে ইন্টারনেট ব্যাংকিং এবং Visa ও Mastercard সহ — নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳200। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ এবং সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলনের সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রদর্শিত হয় এবং সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে।

acv99 যত দ্রুত সম্ভব উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করে। bKash এবং Nagad-এর মাধ্যমে উত্তোলন সাধারণত যাচাইকরণ স্ট্যাটাস সাপেক্ষে অনুরোধ জমা দেওয়ার কয়েক মিনিট থেকে কয়েক ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফার উত্তোলনে 1–3 ব্যবসায়িক দিন সময় লাগতে পারে। acv99 স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনের জন্য কোনো ফি নেয় না; তবে, আপনার পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী তার নিজস্ব শর্ত অনুযায়ী নিজস্ব লেনদেন ফি প্রয়োগ করতে পারে।

• সমস্ত জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। acv99 তৃতীয়-পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করবে না এবং প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে এই ধরনের তহবিল ফেরত দেবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে বা আপনার নিজের নামে একটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যা acv99 সম্মতি দলের দ্বারা যাচাই করা হয়েছে।
• acv99 একটি নির্দিষ্ট সীমার উপরে যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে অতিরিক্ত KYC নথি অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বর্তমান সীমা আপনার অ্যাকাউন্টের যাচাইকরণ বিভাগে প্রদর্শিত হয়।
• তৃতীয়-পক্ষের অ্যাফিলিয়েট সাইট থেকে বোনাস বা প্রমোশনাল কোড ব্যবহার করে করা জমা সেই কোডগুলির সাথে সংযুক্ত নির্দিষ্ট শর্তের অধীন। acv99 তৃতীয়-পক্ষের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত ভুল বোনাস কোড তথ্যের জন্য দায়বদ্ধ নয়।
• acv99 দায়িত্বশীল আর্থিক অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে অর্থ-পাচার-বিরোধী (AML) পদ্ধতি পরিচালনা করে। সম্ভাব্য সন্দেহজনক হিসাবে চিহ্নিত যেকোনো লেনদেন একটি সম্মতি পর্যালোচনার অধীন হবে, যে সময় সংশ্লিষ্ট তহবিল তদন্তের জন্য রাখা হবে।

৬. বোনাস ও প্রমোশন

acv99 যোগ্য খেলোয়াড়দের স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার, ফ্রি স্পিন প্রমোশন এবং মৌসুমী প্রমোশনাল ইভেন্ট অফার করে। সমস্ত বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তের অধীন, যা অফার উপলব্ধ করার সময় প্রমোশন পেজে প্রকাশিত হয়। এই সাধারণ শর্তাবলী এবং একটি নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তের মধ্যে কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে, নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তগুলি প্রাধান্য পাবে।

বোনাস ফান্ড একটি পৃথক বোনাস ওয়ালেটে ক্রেডিট করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা বাস্তব অর্থের তহবিল বাজি রাখার সময় প্রথমে ব্যবহার করা হয়; বোনাস ফান্ড প্রয়োগ করা হয় একবার বাস্তব অর্থের ব্যালেন্স শূন্যে পৌঁছালে, সক্রিয় বোনাসের জন্য প্রযোজ্য যেকোনো গেম ওজনের নিয়ম সাপেক্ষে। একটি বোনাসের সাথে সংযুক্ত সমস্ত বাজি ধরার শর্ত পূরণ হলে, বোনাস ব্যালেন্স প্রমোশন শর্তে উল্লিখিত যেকোনো সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য বাস্তব অর্থে রূপান্তরিত হয়।

• acv99 বোনাস শুধুমাত্র বিনোদনমূলক খেলার জন্য। খেলোয়াড়রা যারা বোনাস অপব্যবহারের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ প্যাটার্ন প্রদর্শন করে — ম্যাচড বেটিং, আরবিট্রেজ বা প্রমোশনাল শর্তের পদ্ধতিগত শোষণ সহ — তাদের বোনাস অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করা হবে এবং তাদের অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হতে পারে।
• বোনাস অ্যাকাউন্টের মধ্যে স্থানান্তর করা যাবে না বা স্ট্যান্ডার্ড বাজি-সমাপ্তি প্রক্রিয়ার বাইরে নগদের জন্য বিনিময় করা যাবে না।
• acv99 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফার প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, তবে একজন খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে ইতিমধ্যে ক্রেডিট করা যেকোনো বোনাস মূলত যে শর্তে প্রদান করা হয়েছিল সে শর্তের অধীন থাকবে।
• মৌসুমী প্রমোশন (ঈদ, BPL, পহেলা বৈশাখ, IPL, T20 বিশ্বকাপ) সময়-সীমিত অফার। একবার প্রমোশনাল সময়কাল শেষ হলে, দাবি না করা বোনাস অফারগুলি মেয়াদোত্তীর্ণ হবে এবং পূর্ববর্তীভাবে প্রয়োগ করা যাবে না।
• যদি acv99 শনাক্ত করে যে একটি বোনাস ভুলে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে প্রদান করা হয়েছে, acv99 সেই তহবিল ব্যবহার করে ইতিমধ্যে রাখা যেকোনো বাজি নির্বিশেষে খেলোয়াড়ের ব্যালেন্স থেকে বোনাসের পরিমাণ পুনরুদ্ধার করার অধিকার সংরক্ষণ করে, তবে খেলোয়াড় দ্বারা জমা করা বাস্তব অর্থের তহবিল প্রভাবিত না হলে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

acv99 তার সমগ্র খেলোয়াড় বেস জুড়ে দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে অল্প সংখ্যক খেলোয়াড়ের জন্য জুয়া সমস্যাজনক হতে পারে। acv99 স্ব-ব্যবস্থাপনা সরঞ্জামের একটি সেট প্রদান করে যা খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং কার্যকলাপের উপর নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সাহায্য করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, এবং আমাদের সাপোর্ট দল বিচার ছাড়াই দ্রুত দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধে সাড়া দিতে প্রশিক্ষিত।

21 বছর বা তার বেশি বয়সের খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলি অ্যাক্সেস করতে পারেন। এই সরঞ্জামগুলি সক্রিয় করার অনুরোধ 24 ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে। নিশ্চিতকরণের পরে স্ব-বর্জনের অনুরোধ অবিলম্বে প্রক্রিয়া করা হয়।

• জমার সীমা — আপনার acv99 অ্যাকাউন্টে জমা করতে পারবেন এমন পরিমাণের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন। একবার নির্ধারণ করা হলে, সীমা শুধুমাত্র অবিলম্বে হ্রাস করা যেতে পারে; বৃদ্ধির জন্য কার্যকর হওয়ার আগে 7 দিনের কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রয়োজন।
• সেশন সময়ের সীমা — পৃথক গেমিং সেশনের জন্য সর্বোচ্চ সময়কাল নির্ধারণ করুন। আপনার সেশনের সীমা কাছে আসলে আপনি একটি বিজ্ঞপ্তি পাবেন এবং সীমায় পৌঁছালে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হবে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড — 24 ঘন্টা, 7 দিন বা 30 দিনের জন্য acv99 থেকে অস্থায়ী বিরতি নিন। কুলিং-অফ পিরিয়ডের সময়, আপনি লগইন, জমা বা বাজি রাখতে পারবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যালেন্স পিরিয়ড শেষ হওয়ার জন্য সংরক্ষিত।
• স্ব-বর্জন — acv99 থেকে স্থায়ীভাবে বা অনির্দিষ্টকালের জন্য নিজেকে বাদ দিন। স্ব-বর্জন নির্বাচিত সময়কালের জন্য অপরিবর্তনীয়। স্ব-বর্জনের সময়, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়, কোনো নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না এবং acv99 আপনার কাছে মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠানো রোধ করতে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেবে।

৮. নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত আচরণ acv99 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। acv99 নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত থাকার জন্য পাওয়া যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত এবং স্থায়ীভাবে বন্ধ করার, সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করার এবং তদন্তের জন্য যেকোনো তহবিল আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। acv99 আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে আচরণও রিপোর্ট করতে পারে।

• জালিয়াতি, আঁতাত, চিপ-ডাম্পিং, বা গেমের ফলাফল, বেটিং মার্কেট বা acv99 প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার যেকোনো ইচ্ছাকৃত প্রচেষ্টা। এর মধ্যে অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্যায্য সুবিধা অর্জনের জন্য ডিজাইন করা যেকোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করা অন্তর্ভুক্ত।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা, বা অ্যাকাউন্টের সীমাবদ্ধতা, বোনাস সীমাবদ্ধতা বা দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম এড়াতে অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার — অপরাধমূলক কার্যকলাপের আয় প্রক্রিয়া, স্তরান্বিত বা আড়াল করতে acv99 ব্যবহার করা। অবৈধ উৎস থেকে উদ্ভূত বলে সন্দেহজনক যেকোনো জমা তদন্তের জন্য আটকে রাখা হবে এবং সংশ্লিষ্ট আর্থিক কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হবে।
• acv99 কর্মীদের, অন্য খেলোয়াড়দের বা প্ল্যাটফর্মের সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো তৃতীয় পক্ষের প্রতি অপমানজনক, হুমকিমূলক, বৈষম্যমূলক বা হয়রানিমূলক যোগাযোগ, লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অন্য যেকোনো চ্যানেলের মাধ্যমে হোক।
• বাজি রাখতে বা জয় দাবি করতে সফটওয়্যার ত্রুটি, প্রদর্শনী ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি শোষণ করা যা ত্রুটি ছাড়া উপলব্ধ হত না। একটি প্রদর্শনযোগ্য প্রযুক্তিগত ত্রুটি থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় acv99 দ্বারা বাতিল করা হতে পারে।

৯. মেধাসম্পত্তি

acv99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — ওয়েবসাইট ডিজাইন, লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, অডিও, ভিডিও এবং প্রমোশনাল উপকরণ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — acv99 বা এর বিষয়বস্তু লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাসম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, বিনোদনমূলক, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে acv99 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়।

আপনি acv99 থেকে পূর্বে লিখিত সম্মতি ছাড়া acv99 প্ল্যাটফর্ম থেকে কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রকাশ, প্রদর্শন, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি বা বাণিজ্যিকভাবে শোষণ করতে পারবেন না। acv99 মেধাসম্পত্তির অননুমোদিত ব্যবহার দেওয়ানি বা ফৌজদারি দায়বদ্ধতার কারণ হতে পারে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, acv99 acv99 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে বা এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যার মধ্যে জয়ের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, সুনামের ক্ষতি, পরিষেবা বাধা বা গেম সফটওয়্যার প্রত্যাশা অনুযায়ী পারফর্ম করতে ব্যর্থতা অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। দাবির কারণ হওয়া ঘটনার আগের অবিলম্বে 30 দিনে সেই খেলোয়াড় দ্বারা জমা করা পরিমাণের বেশি যেকোনো ঘটনার সাথে সম্পর্কিত যেকোনো খেলোয়াড়ের কাছে acv99-এর মোট দায়বদ্ধতা হবে না।

acv99 প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত অ্যাক্সেসের গ্যারান্টি দেয় না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, জরুরি প্রযুক্তিগত কাজ, তৃতীয়-পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বিলম্ব, বা acv99-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি (নেটওয়ার্ক বিভ্রাট, ঈশ্বরের কাজ বা সরকার-আরোপিত বিধিনিষেধ সহ) অস্থায়ী পরিষেবা বাধা সৃষ্টি করতে পারে। যেখানে যুক্তিসঙ্গতভাবে ব্যবহারিক সেখানে acv99 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণ সম্পর্কে খেলোয়াড়দের অবহিত করার চেষ্টা করবে।

১১. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

acv99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হয়, acv99 তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে এবং পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে 7 দিনের জন্য প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করবে। যেকোনো সংশোধিত শর্তাবলীর কার্যকর তারিখের পরে acv99 প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সেই সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণের প্রতিনিধিত্ব করে।

যদি আপনি এই শর্তাবলীতে কোনো সংশোধনীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে acv99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং [email protected]এ সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের সময় আপনার অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট যেকোনো বাস্তব অর্থের ব্যালেন্স, প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত বাদ দিয়ে, আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে।

১২. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং এর থেকে বা এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ বা দাবি প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। acv99 বাংলাদেশ বাজারকে লক্ষ্য করে একটি প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয় এবং অনলাইন গেমিং অপারেটরদের জন্য আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ দায়িত্বশীল গেমিং এবং আর্থিক আচরণের মান প্রয়োগ করে। একজন খেলোয়াড় এবং acv99-এর মধ্যে বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে প্রথম উদাহরণে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি। acv99 সমস্ত বিরোধ ন্যায্যভাবে এবং দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করবে। যদি সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে একটি বিরোধ সমাধান করা না যায়, acv99 তার বিবেচনায় বিষয়টি একটি স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ায় পাঠাতে পারে।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে চান, বা একটি অভিযোগ বা দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধ উত্থাপন করতে চান, অনুগ্রহ করে acv99 সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (UTC+6) সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘন্টা উপলব্ধ।